Взаимодействие арендаторов с охраной

Взаимодействие арендаторов с охраной | Защита в суде

Взаимодействие арендаторов с охраной

На территории Предприятия запрещается: — проводить без разрешения руководителя объекта фото-, кино — и видеосъемки; — курить в необорудованных местах; — загромождать территорию, основные и запасные выходы, лестничные площадки, подвальные и чердачные помещения строительными и другими материалами, предметами, которые затрудняют эвакуацию людей, материальных ценностей и препятствуют ликвидации очагов пожара; Получить полный текст — складировать готовую продукцию, сырье и другие материалы к ограждению на расстоянии ближе трех метров; — оставлять, без согласованной служебной записки, транспорт на ночную стоянку; — совершать действия, нарушающие установленные режимы функционирования технических средств охраны, пожарной сигнализации и телефонии; — совершать действия, нарушающие установленный «Положением о пропускном и внутриобъектовом режимах на регламент рабочего времени.

Виды зданий

Внимание Арендатор не позднее 4-х дней с момента подписания Договора аренды предоставляет Арендодателю копию технического задания, предварительный проект (электроразводка, организация сан. узлов, перегородки и пр.). В течение 2-х дней после предоставления указанных документов Арендодатель рассматривает предварительный проект и дает письменный ответАрендатору.

После согласования предварительного проекта Подрядчик приступает к ремонтным работам.

Договор на проведение ремонтно-строительных работ подписывается между компанией Арендатора и Подрядчиком (Арендодателю предоставляется копия).

Для допуска на объект Подрядчика, Подрядчику необходимо предоставить: • список сотрудников с указанием: ФИО, паспортных данных; • план производства работ.

Важно По всем дополнительным вопросам нужно обращаться к Управляющему Объектом.

Безопасность объекта коммерческой недвижимости

Очень часто споры между арендатором и арендодателем возникают из-за задержки выплаты арендной платы и иных платежей.

Чтобы избежать конфликта, связанного с несвоевременными выплатами, необходимо четко прописать сроки внесения оплаты за аренду.

Если своевременно не вносится арендная плата, собственники могут и имеют на это право потребовать уплаты штрафа от арендатора, либо вообще расторгнуть досрочно договор аренды и тем самым вынудить арендатора освободить занимаемое помещение.
Еще одним основанием для возникновения конфликтной ситуации является порча имущества.

Риск порчи износа и порчи имущества при сдаче в аренду помещения есть всегда и собственник обычно готов к этому риску.

Правила для арендаторов трк «сбс мегамолл» ооо «амас»

Тем не менее, чтобы еще на этапе заключения договора аренды предотвратить связанную с порчей имущества конфликтную ситуацию, важно четко прописать в договоре аренды обязанности арендатора по освобождению помещения.
Какие правила и рекомендации по урегулированию или разрешению конфликтов Вы можете дать? Для управления конфликтом, если таковой не носит искусственный характер, мы рекомендуем участие третей стороны.

Это должен быть человек с медиаторскими способностями, со знанием рынка, не вовлеченный в эмоциональную сторону конфликта.

Существуют ли определенные приоритеты / льготы, позволяющие удержать текущих арендаторов? Нужно, как минимум, поддерживать тесные контакты с якорными арендаторами, которые повышают ценность здания.

Права арендатора и закон на тему мест общего пользования

Это:

  • лестничная площадка;
  • холл;
  • лифт;
  • коридор;
  • крыша;
  • подвал и др.

Отношения между съёмщиком и собственником имущества регулирует Гражданский кодекс (гл.19 ст.294 – 300). В соответствии с ГК РФ, арендатор, являясь временным владельцем недвижимости, имеет право распоряжаться только тем имуществом, которое он получил по договору аренды. Если в договоре не упомянуты места общего пользования, то ответственность за их обслуживание с арендатора снимается.

Если собственником выставлено требование не пользоваться коридором – это может стать основанием для расторжения договора одной стороной.

Обслуживание мест общего пользования Приобретая право собственности на помещения, у владельца также появляется право на все места общего пользования, такие как лестничные площадки, туалеты, коридоры и др.

Рекомендации по безопасности

Мнения экспертов компании ILM Успех в эксплуатации объектов коммерческой недвижимости напрямую зависит от взаимоотношений между собственником и арендодателем.

Собственники максимально нацелены на получение стабильного дохода от эксплуатации своего объекта, в тоже время стабильный арендный поток обеспечивают арендаторы, которые могут полноценно работать в здании и оставаться довольными, если собственник учитывает их пожелания и создает комфортную для работы атмосферу.

В любых взаимоотношениях могут возникнуть конфликтные ситуации.

Аренда коммерческой недвижимости не является исключением.
Что лежит в основе конфликтов между собственником и арендатором? В основе всех конфликтов между собственником и арендатором лежит плохо проработанный договор аренды.
Иногда стороны подписывают договор, не до конца понимая последствия тех или иных условий договора.

Работа с арендаторами

Все работники фирмы-арендатора должны знать порядок действий при пожаре, аварии или химическом заражении, номера телефонов для вызова МЧС, сотрудников ГО и ЧС или информирования руководства объекта.

Все работники фирмы-арендатора, находящиеся на объекте, при обнаружении возгорания, химического заражения, затопления, разрушения, подозрительных предметов, лиц или других нарушений обязаны немедленно сообщить о случившемся старшему контролеру по телефону , принять меры по тушению возгорания и оказанию первой помощи пострадавшим.

В день подписания Акта Управляющий объектом передает руководителю фирмы-арендатора комплект ключей от арендуемых помещений. О количестве переданных ключей от арендуемых помещений составляется соответствующий акт.

Выезд Арендатора из арендуемых помещений: Срок действия договора аренды заканчивается с даты, прописанной в Договоре (п.

2.1.)

В случае не пролонгации Договора аренды Арендодатель извещает Арендатора о порядке сдачи арендуемого помещения Арендодателю.

За 1 (один) месяц до окончания Договора Управляющий объектом согласовывает с Арендатором стоимость проведения косметического ремонта на занимаемой арендуемой площади; Проведение косметического ремонта осуществляется за счет Арендатора, силами строительной компании Арендодателя или собственной компании по дополнительному согласованию с Арендодателем.

Взаимодействие арендаторов с охраной

В октябре 2004 года на одном из объектов УК «Бекар» в помещении, занимаемом одним из администраторов, начался пожар, — рассказывает Андрей Семенов. — Если бы не слаженные действия администратора УК «Бекар» и дежурного сантехника, последствия были бы более серьезными.

Сотрудники залили помещение гидрантом. Пожарные, когда окончательно локализовали очаг возгорания, не удержались от похвалы в адрес работников».

Взаимодействие с клининговой службой Не менее важно для контрольно-пропускной службы постоянное сотрудничество с клининговой службой.

Для того, чтобы оптимизировать взаимодействие этих структур, УК «Бекар» обеспечивает ведение так называемой «Рабочей книги» на посту администратора.

В ней отражаются все выявленные в течение суток недостатки на объекте – сломанный замок, неработающий лифт и т.д.

Стандартного набора приоритетов и льгот для таких арендаторов не существует, но, как правило, это более выгодные коммерческие условия, гибкие возможности по расширению и сокращению арендуемых площадей, выделение дополнительных электрических мощностей, парковочных мест и т.д.

Вообще, природа отношений арендатора и арендодателя часто носит реактивный характер. Обе стороны, закладывая основы будущих отношений, опираются исключительно на предыдущий опыт и ошибки.

Привлечение же сторонней консалтинговой компании к процессу поиска помещения и согласованию договора аренды позволяет использовать более широкий опыт, который она аккумулирует на ежедневной основе, и заранее прогнозировать возможные конфликтные ситуации и предусмотреть способы их разрешения.

Все, что туда не входит, выносить запрещено.

Взаимодействие с правоохранительными органами и МЧС Основная цель этого взаимодействия — предотвратить возможные правонарушения на объекте, а также обеспечить согласованнее действия при ликвидации происшествия, задержании правонарушителей и т.д. Как правило, все действия службы, определяющие алгоритм оповещения и совместных действий с МЧС и правоохранительными органами в чрезвычайной ситуации.

Кроме того, ежегодно служба участвует в совместных с проверках объекта с органом вневедомственной охраны и раз в полгода – с противопожарной службой МЧС.

По опыту специалистов «Бекара» грамотные совместные действия не раз выручали арендаторов и гостей в бизнес-центра.

В практике «Бекара» был случай, когда посетитель одного из арендаторов, попав на территорию здания, прихватил из офиса некоторые ценные вещи.

РЕМОНТНЫЕ РАБОТЫ Ремонтно-строительные работы Арендатор имеет право начать с момента зачисления на расчетный счет Арендодателя гарантийного взноса.

Ремонтно-строительные работы в офисном помещении проводятся за счет Арендатора силами подрядных организаций рекомендуемых Арендодателем. Работы иными строительными компаниями возможны только по взаимному письменному согласованию.

Примечание:- затраты на установку в арендуемых офисных помещениях системы кондиционирования’ оплачиваются Арендатором, сумма зачета обсуждается. Для установки системы кондиционирования Арендатор подает письмо Управляющему объектом, в котором указывается схема размещение кондиционеров, марка и мощность.

Оплата электроэнергии за эксплуатацию кондиционеров производится Арендатором.

Источник: https://sud-map.ru/vzaimodejstvie-arendatorov-s-ohranoj-2/

Взаимодействие арендаторов с охраной

Взаимодействие арендаторов с охраной

В случае, если для выполнения каких-либо работ требуется привлечение специализированных организаций, по желанию Арендатора Управляющим может быть организован тендер на выбор фирм для выполнения данных работ за дополнительную плату.

При отказе Арендатора от услуг Арендодателя, Арендатор вправе самостоятельно найти организацию, занимающуюся данными видами работ. В этом случае проведение работ необходимо заблаговременно и письменно согласовать с Управляющим объектом.

В случае необходимости срочного вызова в офис (для уборки, при отсутствии напряжения, протечке систем отопления и т. п.) обслуживающего персонала (уборщицы, сантехника, электрика, дежурного рабочего), Арендатор обязан сделать это через Управляющего объектом тел. .

В случае экстренных ситуаций, произошедших по вине Арендатора (отсутствие освещения и т.

Безопасность объекта коммерческой недвижимости

Взаимодействие арендаторов с охраной

Безопасность объектов коммерческой собственности – тема, актуальная как для собственников, так и для арендаторов бизнес-центров и объектов торговой недвижимости. Специалисты “Бекара” делятся наработанным опытом в области организации контрольно-пропускного режима на объекте.

Взаимодействие с техническими службами

“Контрольно-пропускная служба должна проводить профилактику возможных внештатных ситуаций на объекте и по возможности предотвращать их, -утверждает руководитель службы администраторов УК “Бекар” Андрей Семенов.

– Также в задачи службы входит оперативная ликвидация последствий пожаров, стихийных бедствий и аварий тепло- и водоснабжения, вентиляции, канализации, электроснабжения и др.

Для оперативных действий в этих внештатных ситуациях нужно наладить тесное взаимодействие технических служб и контрольно-пропускного подразделения”.

Как это сделать? Специалисты УК “Бекар” предлагают подготовить необходимые инструкции для работы контрольно-пропускной службы и для технических подразделений при возникновении внештатной ситуации.

Кроме того, желательно организовать круглосуточное дежурство сантехников и электриков, что в случае аварии они могли в любое время дня и ночи подъехать на объект и ликвидировать аварийную ситуацию.

Лучше всего не скупиться на обеспечение технического персонала мобильной связью – в подобных случаях наличие мобильного телефона бывает просто необходимо.

Также при, например, штормовом предупреждении (а для Петербурга это не редкость) надо обеспечить совместные обходы сотрудников технических служб и администраторов объектов. Те же самые действия нужно предпринять при объявлении грозы, наводнения и других стихийных бедствий.

“В октябре 2004 года на одном из объектов УК “Бекар” в помещении, занимаемом одним из администраторов, начался пожар, – рассказывает Андрей Семенов.

– Если бы не слаженные действия администратора УК “Бекар” и дежурного сантехника, последствия были бы более серьезными. Сотрудники залили помещение гидрантом.

Пожарные, когда окончательно локализовали очаг возгорания, не удержались от похвалы в адрес работников”.

Взаимодействие с клининговой службой

Не менее важно для контрольно-пропускной службы постоянное сотрудничество с клининговой службой. Для того, чтобы оптимизировать взаимодействие этих структур, УК “Бекар” обеспечивает ведение так называемой “Рабочей книги” на посту администратора. В ней отражаются все выявленные в течение суток недостатки на объекте – сломанный замок, неработающий лифт и т.д.

Недостатки могут отражаться любыми должностными лицами – руководством, сотрудниками службы, арендаторами и т.д. Кроме того, немаловажно, чтобы на объекте проходил ежемесячный осмотр с участием службы клининга, администраторов, технических служб и т.д.

Также на посту администратора необходимо организовать прием заявок от арендаторов на необходимый текущий ремонт в их офисах, и контролировать их исполнение.

Такая система взаимодействия позволила однажды оперативно решить проблемы с протечкой в отсутствие арендаторов. Сначала сотрудники службы провели необходимые работы, а затем был выставлен счет арендатору.

Взаимодействие с блоком управления

Напомним, что за каждым объектом, находящимся в управлении, закреплен его управляющий. Контрольно-пропускная служба также обязана взаимодействовать с управляющим.

Необходимы подготовка и внедрение контрольно-пропускного, внутриобъектового и противопожарного режима в бизнес-центре и на автостоянках.

Управляющий и служба совместно должны контролировать процесс заезда/выезда арендаторов из здания, а также следить за поддержанием необходимого уровня порядка и сервиса на объекте недвижимости (в частности, постоянно фиксировать в “Рабочей книге” на посту администраторов выявленные недостатки).

Самый лучший способ взаимодействия, по словам Андрея Семенова, – это прямое подчинение работающих на посту администраторов начальнику контрольно-пропускной службы, и одновременно оперативное подчинение управляющему. Например, администратор вправе указать клиниговой службе о наличии загрязнения или о других неполадках, которые эта служба обязана устранить.

Взаимодействие с арендаторами

Как правило, все возникающие вопросы с арендаторами, решает управляющий объектом. Исключения составляют случаи, когда контрольно-пропускная служба может напрямую оказать помощь арендаторам, используя имеющиеся у нее арсенал технических средств охраны.

Необходимость может возникнуть, при обнаружении факта воровства в БЦ, а также для удаления с объекта нежелательного посетителя, или в случае ДТП на автостоянке центра.

Кроме того, взаимодействие с арендаторами возникает, когда последние оставляют заявки в “Рабочей книге”.

В качестве примера специалисты “Бекара” вспоминают историю об арендаторах, которые при выезде из бизнес-центра пожелали вывезти с собой … дверь. Как известно, это конструктивный элемент здания, который без разрешения управляющего вывозить нельзя.

На посту администратора арендаторы были оставлены, пока проблему не разрешил управляющий БЦ. Вообще, при въезде и выезде арендаторов на посту всегда должен лежать список вывозимых вещей за подписью управляющего.

Все, что туда не входит, выносить запрещено.

Взаимодействие с правоохранительными органами и МЧС

Основная цель этого взаимодействия – предотвратить возможные правонарушения на объекте, а также обеспечить согласованнее действия при ликвидации происшествия, задержании правонарушителей и т.д.

Как правило, все действия службы, определяющие алгоритм оповещения и совместных действий с МЧС и правоохранительными органами в чрезвычайной ситуации.

Кроме того, ежегодно служба участвует в совместных с проверках объекта с органом вневедомственной охраны и раз в полгода – с противопожарной службой МЧС.

По опыту специалистов “Бекара” грамотные совместные действия не раз выручали арендаторов и гостей в бизнес-центра. В практике “Бекара” был случай, когда посетитель одного из арендаторов, попав на территорию здания, прихватил из офиса некоторые ценные вещи. Благодаря взаимодействию администратора и вневедомственной охраны вора удалось вычислить и объявить в розыск.

Справка:

Контрольно-пропускная служба группы компаний “Бекар” обслуживает шесть бизнес-центров, включая парковки. Общая площадь обслуживаемой территории составляет 31 544 кв.м. Все объекты обеспечены необходимыми техническими средствами охраны (охранно-пожарная сигнализация, системы видеонаблюдения, системы контроля доступа, а также радиосвязь).

Контрольно-пропускной режим в бизнес-центрах действует круглосуточно, объекты снабжены кнопкой тревожной сигнализации с выводом на отдел вневедомственной охраны при УВД Петербурга. Служба общей численностью около 50 человек состоит из начальника, заместителя, старших администраторов и администраторов на объектах.

Сотрудники подразделения – в основном, действующие сотрудники правоохранительных органов, слушатели военных Академий, а также студенты последних курсов ВУЗов. С 2003 года в дневное время на объектах работает ресепшн-администратор – девушка с приятной внешностью, которая встречает гостей бизнес-центра и регистрирует заявки от арендаторов.

Все сотрудники контрольно-пропускной службы обеспечены форменной одеждой с логотипом компании.

Источник: http://www.EIP.ru/pubs/2574

Прав-Защитник
Добавить комментарий